Aviso de Privacidad
Phone-Depot (www.phone-depot.com.mx) con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Datos que recopilamos: Podemos solicitar datos personales como: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de envío, información de facturación y método de pago, los cuales se utilizan exclusivamente para fines relacionados con la compraventa de nuestros productos y servicios. Finalidad del tratamiento: Tus datos se emplearán para: Procesar, enviar y entregar tus compras. Emitir comprobantes de pago o facturación. Comunicarnos contigo respecto a tu pedido, promociones o servicio postventa. Cumplir con obligaciones legales y de seguridad. Transferencia de datos: Podemos compartir tus datos con empresas de paquetería, plataformas de pago (como Conekta, PayPal o Mercado Libre) y proveedores de servicios tecnológicos, únicamente para cumplir con los fines antes descritos. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Puedes ejercer tus derechos enviando un correo a soporte@phone-depot.com.mx con el asunto “Derechos ARCO”. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Modificaciones: Cualquier cambio a este aviso se publicará en la misma dirección web. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.Última actualización: octubre de 2025
Términos y Condiciones
Bienvenido a Phone-Depot. Al acceder y usar nuestro sitio web www.phone-depot.com.mx, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra. Objeto: El presente documento regula el uso del sitio, la compra de productos, las formas de pago y las responsabilidades entre el comprador y Phone-Depot. Productos y disponibilidad: Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse un artículo después de tu compra, nos comunicaremos contigo para ofrecerte un reemplazo, reembolso o cancelación sin costo. Precios y pagos: Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los métodos de pago aceptados son los mostrados en el checkout (tarjeta, transferencia, plataformas de pago, etc.).Phone-Depot se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar órdenes ya pagadas. Envíos: Los envíos se realizan mediante servicios de paquetería certificados. El tiempo de entrega estimado se muestra en la descripción de cada producto. Phone-Depot no se hace responsable por demoras atribuibles a la empresa transportista. Garantía: Todos nuestros productos cuentan con garantía de 90 días contra defectos de fábrica o funcionamiento. Los equipos reacondicionados son revisados y verificados antes del envío. Responsabilidad: Phone-Depot no será responsable por daños derivados del mal uso de los productos adquiridos. Es responsabilidad del cliente verificar compatibilidades y condiciones antes de su compra. Modificaciones: Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.Última actualización: octubre de 2025
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Phone-Depot queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si existe algún problema con tu producto, te pedimos leer cuidadosamente nuestra política de devoluciones. Condiciones generales: El cliente dispone de 7 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución. Solo se aceptan devoluciones por defecto de fábrica, error de envío o daños durante el transporte. El producto deberá devolverse en su empaque original, con todos sus accesorios y sin señales de uso. Procedimiento: Envía un correo a soporte@phone-depot.com.mx con el número de pedido, fotografías del producto y motivo de la devolución. Nuestro equipo revisará tu caso y te enviará las instrucciones correspondientes. Una vez recibido y verificado el producto, se procederá con el reembolso o cambio según corresponda. Costos de envío: Si el error es atribuible a Phone-Depot, cubriremos el costo del envío de retorno. Si la devolución se debe a una decisión del cliente, el envío correrá por cuenta del comprador. Reembolsos: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original y puede tardar entre 5 a 10 días hábiles después de la confirmación de la devolución. Excepciones: No se aceptan devoluciones en los siguientes casos: Daños ocasionados por mal uso, humedad o manipulación indebida. Productos sin empaque original o incompletos. Accesorios de protección, micas o artículos usados. Última actualización: octubre de 2025